持っているWeb制作スキルを最大限に活かす！クライアントのビジネスを理解し、提案力で差をつける副業術
Web制作スキルを副業に活かす、その一歩先へ
Web制作会社で実務経験を積まれている皆様の中には、将来的な収入増加やフリーランス独立を見据え、副業を検討されている方が多くいらっしゃるかと存じます。HTML、CSS、デザインツールといった基本的なスキルをお持ちであれば、クラウドソーシングサイトや知人の紹介を通じて、簡単なコーディング案件やバナー制作といった副業から始めることは十分に可能です。
しかしながら、単にクライアントから依頼された仕様通りに手を動かす「作業代行」としての副業では、獲得できる案件の幅や単価に限界を感じる場面が訪れる可能性があります。より継続的に、そして効率的に収入を増やしていくためには、技術スキルに加えて、クライアントのビジネスを理解し、Webサイトを通じてそのビジネス成長に貢献するための「提案力」が不可欠となります。
本記事では、Web制作の基本スキルをお持ちの皆様が、副業でクライアントから一目置かれ、選ばれる存在となるために必要な「ビジネス理解」と「提案力」の重要性、そしてそれを実践するための具体的なステップについて詳しく解説いたします。
なぜ技術スキルだけでは限界があるのか
皆様がお持ちのHTML、CSS、デザインツールといった技術スキルは、Web制作を行う上での土台であり、非常に価値のあるものです。これらのスキルがなければ、 Webサイトを形にすることはできません。
一方で、多くのクライアントがWebサイト制作や改修を依頼する目的は、「見栄えの良いサイトが欲しい」こと自体ではなく、その先のビジネス成果にあります。例えば、商品の売上を伸ばしたい、サービスの問い合わせを増やしたい、ブランドイメージを向上させたい、といった具体的なビジネス目標が存在します。
もしWeb制作者が単に技術的な仕様を満たすだけの「作業者」として関わってしまうと、クライアントは求めていたビジネス成果に繋がらなかったとしても、Webサイトが完成したこと自体には対価を支払うことになります。これはクライアントにとって期待外れに終わる可能性があり、制作者側も「言われた通りに作っただけ」では、その仕事の真の価値を実感しにくく、次の案件や単価アップに繋がりにくい構造に陥りがちです。
クライアントにとって真に価値があるのは、彼らのビジネス課題を理解し、それをWebという手段で解決に導くことです。ここに、技術スキルを持つWeb制作者が「ビジネスを理解し、提案する力」を発揮する大きな意義があります。
クライアントのビジネス課題を理解する重要性
クライアントのビジネス課題を理解することは、単に「どのようなサイトを作りたいですか？」と尋ねるだけでは不十分です。彼らがどのような事業を展開し、誰に何を販売または提供し、どのような目標を持っているのか、そしてその目標達成においてWebサイトがどのような役割を果たすべきなのかを深く掘り下げる必要があります。
この理解が深まることで、クライアント自身も気づいていない潜在的な課題や、より効果的なWebサイトの活用方法が見えてきます。例えば、 * 「問い合わせを増やしたい」という要望の背景に、実はターゲット顧客のニーズに合わないデザインや、問い合わせフォームへの導線が分かりにくいという課題があるかもしれません。 * 「商品販売数を伸ばしたい」という目標に対し、サイトの表示速度の遅さや、購入プロセスが複雑であることが機会損失に繋がっている可能性があります。
これらのビジネス課題を正確に把握することで、技術スキルを単に適用するのではなく、「この課題を解決するためには、デザインのここをこのように改善し、HTML/CSSで実装する際に〇〇を工夫し、ユーザー導線を▢▢のように変更することが効果的です」といった、具体的で価値のある提案が可能になります。
ビジネス視点での具体的な提案方法
では、具体的にどのようにクライアントのビジネスを理解し、提案に繋げれば良いのでしょうか。以下にそのステップと考慮すべき点をご紹介します。
1. 徹底した事前調査
案件を受注する前の提案段階、あるいは受注後のヒアリングを行う前に、クライアント自身やその事業について可能な限り情報収集を行います。
- クライアントのWebサイト: 企業の公式サイト、LP、ECサイト、ブログなどを隅々まで確認します。どのような商品・サービスを提供しているか、ターゲットは誰か、どのような情報発信をしているか、デザインのトーン＆マナーはどうか、競合との比較でどう見えるか、といった点を分析します。
- 事業内容と業界: 会社の概要、沿革、主要な事業内容、業界の動向、ニュースリリースなどを確認します。企業の理念や強み、現在の取り組みなどを把握します。
- ターゲット顧客: クライアントが想定する顧客層（年齢、性別、職業、興味関心、抱えている悩みなど）を理解しようと努めます。
- 競合他社: クライアントの競合となる企業のWebサイトやオンラインでの活動を調査します。どのような強みを出しているか、どのようなデザインや構成を採用しているか、成功している点はどこかなどを分析し、クライアントのポジショニングを理解します。
2. 深掘りしたヒアリング
事前調査で得た情報を基に、クライアントへのヒアリングを行います。単に「どんなページが必要か」「デザインの好みは？」といった表面的な質問だけでなく、以下のようなビジネスの本質に関わる質問を投げかけることで、潜在的な課題や真のニーズを引き出します。
- 「今回Webサイトを改修/制作しようと思われた一番の目的は何でしょうか？」
- 「現在の事業における最も重要な課題は何でしょうか？」
- 「理想とするお客様像はどのような方々ですか？」
- 「お客様にWebサイトでどのような行動を取ってほしいですか？」
- 「競合他社と比べて、御社の強みや差別化ポイントは何でしょうか？」
- 「Webサイトだけでなく、集客や販売において現在行っている取り組みがあれば教えてください。」
- 「Webサイトに投資する予算に対して、どのようなリターンを期待されていますか？」
これらの質問を通じて、クライアントの事業目標、課題、ターゲット、強み、期待値などを明確にしていきます。ここで聞き出した内容が、後述する提案の強力な根拠となります。
3. 課題の特定と解決策の立案
ヒアリングと事前調査で得た情報から、クライアントのビジネスにおけるWebサイトに関連する課題を特定します。そして、その課題を解決するために、自身のWeb制作スキル（HTML, CSS, デザイン、構成、導線など）をどのように活用できるかを具体的に検討します。
- 課題例:
- サイト訪問者は多いが、問い合わせや購入に繋がらない（→導線、CTA、コンテンツの課題）
- 特定のターゲット層に情報が届いていない（→デザイン、メッセージ、SEO/SNS連携の課題）
- サイトの情報が古く、信頼性に欠ける（→更新体制、デザイン、コンテンツの課題）
- 競合サイトと比べて魅力に欠ける（→デザイン、コンテンツ、機能の課題）
- 解決策の立案: 特定した課題に対し、自身のスキルで実現可能な具体的な解決策を複数検討します。「デザインをモダンにする」といった抽象的な提案ではなく、「ターゲット層に合わせた信頼感を出すために、サイト全体のカラートーンを落ち着いた青系に変更し、特に重要なサービス紹介エリアにはお客様の声を導入することを提案します。これにより、サイト訪問者の離脱率低下と問い合わせ率向上を目指します。」のように、課題→解決策（具体的な実装内容）→期待される効果、という流れで考えます。
4. 価値を伝える提案書の作成
特定した課題と解決策をまとめた提案書を作成します。単なる見積書や仕様書ではなく、クライアントのビジネスを理解し、彼らの課題を解決するための具体的な提案であることを明確に伝えます。
- 提案書の構成例:
- はじめに（クライアントの事業と今回のプロジェクトへの理解を示す）
- 現状の課題分析（ヒアリングや調査で分かった課題を、Webサイトとの関連性を含めて説明）
- 提案内容（特定した課題に対する具体的な解決策を、期待される効果と合わせて説明）
- 提案する仕様・機能（HTML/CSSでの実装内容、デザインの方向性、使用ツールなど、技術的な裏付けを簡潔に記載）
- 制作体制とスケジュール
- お見積もり（単に価格を提示するだけでなく、提案内容によってもたらされるであろう価値と比較して示す）
- 今後の流れ
- デザインツール（Photoshop/Illustrator）のスキルは、この提案書自体の質を高めるためにも役立ちます。分かりやすい図やイメージを用いて、提案内容を視覚的に補強することで、クライアントの理解と納得を得やすくなります。
提案力で案件獲得・単価アップに繋げる
ビジネス視点からの提案は、単に依頼されたものをこなす以上の価値をクライアントに提供します。この「提供できる価値」の差が、案件獲得率の向上や単価アップに直結します。
- 競合との差別化: 同じHTML/CSSやデザインスキルを持つWeb制作者は多数存在します。その中で「この人は単に作るだけでなく、私たちのビジネスを理解し、成功のために考えてくれている」と感じてもらうことができれば、価格競争に巻き込まれにくく、選ばれる確率が高まります。
- 信頼関係の構築: クライアントの課題に寄り添い、真摯に解決策を提案する姿勢は、強い信頼関係を築きます。信頼は、継続的な案件依頼や新たな紹介に繋がる最も重要な要素の一つです。
- 単価交渉の根拠: 提案内容がクライアントのビジネス成果に繋がる具体的なものであるほど、その仕事の価値を正当に評価してもらいやすくなります。単価は「作業時間」だけでなく、「提供する価値」に基づいて交渉することが可能になります。
副業を継続・拡大するための実務知識とスキルアップ
副業を成功させ、継続的に拡大していくためには、技術スキルや提案力に加えて、いくつかの実務知識や継続的な学習も重要です。
- 時間管理と複数の案件両立: 会社員として働きながら副業を行う場合、限られた時間を効率的に使う必要があります。タスク管理ツールやカレンダーを活用し、無理のないスケジュールを組み、納期を厳守することが信頼に繋がります。
- 契約と請求: 案件を受注する際は、必ず契約書を交わすようにしてください。作業範囲、納期、報酬、支払い条件などを明確にすることで、後のトラブルを防ぐことができます。請求書の作成方法や、クラウドソーシングサイトのマイルストーン払いなどを活用することも検討してください。
- 税金と確定申告: 副業で一定以上の所得がある場合、確定申告が必要になります。副業を開始する前に、税金に関する基本的な知識を身につけておくことを強く推奨します。必要に応じて税理士に相談することも検討してください。
- 継続的なスキルアップ: Web業界の技術やトレンドは常に変化しています。HTML/CSSの新しい仕様、JavaScriptのライブラリ、デザインツールの新機能、SEOの知識、Webマーケティングの基礎など、幅広い情報に触れ、自身のスキルをアップデートし続けることが、より価値の高い提案に繋がります。
ポートフォリオで「提案力」をアピールする
自身のWeb制作スキルだけでなく、ビジネス理解に基づく提案力をアピールするためには、ポートフォリオの構成も重要です。単に完成したサイトのスクリーンショットを並べるだけでなく、以下の要素を含めることを検討してください。
- プロジェクトの背景と目的: クライアントがどのような課題を抱えていたのか、そのWebサイト制作/改修の目的は何だったのかを記載します。
- 自身の役割と提案内容: そのプロジェクトにおいて、自身がどのように課題を分析し、どのような提案を行ったのかを具体的に説明します。単なる実装担当ではなく、企画や提案の段階から関わったことを示します。
- 制作プロセス: デザイン、コーディング、テストといった一般的なプロセスに加え、ヒアリングや調査、提案内容の検討といったプロセスも紹介することで、ビジネス視点を持って制作に取り組んでいる姿勢を伝えます。
- 成果（可能であれば）: Webサイト公開後、提案によってどのような成果（例: 問い合わせ数〇%増加、特定ページの滞在時間〇分増加など）が得られたかを示すことができると、提案の有効性を強力に証明できます。もし具体的な数値が出せない場合でも、「クライアントからは〇〇という点で高い評価をいただきました」といった定性的な評価でも構いません。
まとめ
Web制作の基本スキルをお持ちの皆様が、副業を通じて収入を増やし、将来のキャリアに繋げていくためには、単なる技術的な「作業者」に留まらず、クライアントのビジネスを深く理解し、Webサイトを通じてそのビジネス成長に貢献できる「提案者」へと進化することが重要です。
クライアントの事業内容やターゲットを理解し、真の課題を見つけ出し、自身の技術スキルを駆使した解決策を具体的に提案する。このプロセスを繰り返すことで、クライアントからの信頼を獲得し、より高単価な案件の受注や継続的な依頼に繋げることが可能になります。
ぜひ本記事でご紹介したステップを参考に、あなたのWeb制作スキルにビジネス視点と提案力を加え、副業での成功を目指してください。