Web制作会社員の副業成功術：クライアントに「またお願いしたい」と言われる仕事の進め方
はじめに
Web制作会社での実務経験をお持ちの皆様の中には、現在のスキルを活かして副業を始め、収入アップを目指したい、将来的な独立に繋げたいとお考えの方もいらっしゃるかと存じます。HTML、CSS、デザインツール（Photoshop/Illustrator）の基本操作は可能でも、いざ副業となると、どのように案件を見つけ、どのようにクライアントと関わり、信頼を得ていくのか、具体的な方法が分からず不安を感じることもあるかもしれません。
この記事では、Web制作会社での経験を持つ若手会社員が、そのスキルと経験を最大限に活かし、副業でクライアントから信頼され、「またお願いしたい」と言われるようになるための具体的な仕事の進め方と、それに繋がる実践ノウハウを詳しく解説いたします。単に技術を提供するだけでなく、ビジネスパーソンとしてクライアントの期待に応え、継続的な関係を築くためのヒントが満載です。
Web制作会社での経験が副業の強力な武器になる理由
Web制作会社での勤務経験は、副業において計り知れないアドバンテージとなります。単に技術スキルがあるだけでなく、組織の中でプロジェクトを遂行する過程で培われた様々な能力が、副業でクライアントから信頼を得る上で非常に重要となるからです。
- プロ意識と責任感: 納期遵守、品質へのこだわり、報告・連絡・相談の徹底など、組織の一員として仕事を進める上で当たり前とされるこれらの要素は、個人で活動する副業においてはクライアントから高く評価される「プロ意識」として映ります。
- コミュニケーション能力: 社内外の関係者との連携を通じて、円滑なコミュニケーションや調整能力が自然と身についているはずです。これは、クライアントの要望を正確に引き出し、プロジェクトを円滑に進める上で非常に役立ちます。
- 仕様理解力と課題解決意識: 会社では、単に指示されたものを作るだけでなく、その背景にある目的や課題を理解しようと努める機会があったかと思います。この経験は、クライアントのビジネス課題を理解し、技術でそれを解決するという視点に繋がります。
- ツールの活用経験: プロジェクト管理ツール、コミュニケーションツール、バージョン管理システムなど、業務効率化や情報共有のために使われる様々なツールの経験も、副業で自身の作業を効率化したり、クライアントとの連携をスムーズにしたりする上で活かせます。
これらの「ソフトスキル」とも言える側面は、副業で多くのワーカーと差別化を図る上で非常に強力な武器となります。
会社員向け：既存スキルで狙いやすい副業案件タイプ
Web制作会社で培ったHTML、CSS、デザインツール（Photoshop/Illustrator）の基本スキルを活かして副業を始める際、比較的取り組みやすく、かつ会社員経験が活きる案件タイプがいくつかあります。
- 既存Webサイトの部分修正・更新: デザイン調整、コンテンツ追加、軽微なレイアウト変更、バナー差し替えなど、既存サイトのメンテナンスや部分的な改修案件です。全体の新規構築よりも規模が小さく、納期も短い場合が多く、本業と両立しやすい傾向があります。仕様を正確に理解し、既存環境に合わせて作業を進める能力が求められるため、会社での実務経験が活きやすいでしょう。
- LP（ランディングページ）制作: 1ページ完結型のLP制作は、デザインとコーディングの両方のスキルを活かせます。企業の特定の商品やサービスの訴求を目的とするため、クライアントの目的やターゲットを理解し、それに基づいた提案を行う力が重要になります。
- バナー・SNS投稿用画像制作: PhotoshopやIllustratorのスキルを活かせる案件です。企業のプロモーションや情報発信においてニーズが高く、デザインの意図を汲み取り、レギュレーションに合わせて制作する正確性が求められます。
- WordPressテーマのカスタマイズ・修正: HTML/CSSのスキルがあれば、既存のWordPressテーマの軽微なデザイン調整や機能修正に対応できる場合があります。CMSの基本的な仕組みを理解しておくと、対応できる範囲が広がります。
これらの案件は、スキルレベルに合わせて選びやすく、実績を積み重ねるのに適しています。まずは小さな案件から始め、着実に実績と信頼を築いていくことが推奨されます。
クライアントに「またお願いしたい」と言われる仕事の進め方
副業で継続的に案件を獲得し、収入を安定させるためには、単に依頼された作業をこなすだけでなく、クライアントから厚い信頼を得ることが不可欠です。Web制作会社で培った経験を活かし、クライアントに「またお願いしたい」と言われるための具体的な仕事の進め方をご紹介します。
1. 丁寧なヒアリングと要件定義
案件の最初のステップであるヒアリングは、成功の鍵を握ります。クライアントが本当に求めていること、抱えている課題を正確に理解するよう努めてください。
- 「何を作るか」だけでなく「なぜ作るか」を掘り下げる: クライアントのビジネスやサービスについて興味を持ち、その背景にある目的やターゲット、期待する効果などを質問します。
- 専門用語を避け、分かりやすい言葉で説明する: クライアントがWeb制作の専門家ではないことを理解し、技術的な話は避け、平易な言葉で確認を取りながら進めます。
- 議事録や要件定義書を作成・共有する: ヒアリング内容や合意事項を文書化し、クライアントと共有することで、認識の齟齬を防ぎ、後々のトラブル回避に繋がります。会社で当たり前に行っていた確認作業は、副業でも非常に重要です。
2. 明確な提案と誠実な見積もり
ヒアリング内容に基づき、クライアントの課題解決に繋がる具体的な提案を行います。
- 提案の意図を明確にする: なぜそのデザインや構成が良いのか、なぜその技術を使うのかなど、提案の根拠を論理的に説明します。
- 見積もりは内訳を明確に示す: 作業項目ごとに時間や費用を算出し、分かりやすい形で提示します。不明瞭な点がないように説明し、相互納得の上で合意することが重要です。会社での見積もり作成プロセスを参考にすることも有効です。
3. 密な報告・連絡・相談（ほうれんそう）
会社員として身についている「ほうれんそう」のスキルは、副業においてクライアントからの信頼を築く上で最も重要な要素の一つです。
- 定期的な進捗報告: 週に一度など、決まったタイミングで現在の進捗状況を報告します。順調に進んでいる場合でも報告することで、クライアントは安心できます。
- 問題や変更点の迅速な連絡: 課題が発生した場合や、仕様変更が必要になった場合は、早めにクライアントに連絡し、対応策を相談します。問題が大きくなる前に共有することで、信頼関係を損なわずに済みます。
- 疑問点の相談: 不明な点や判断に迷うことがあれば、自己判断せず必ずクライアントに確認・相談します。憶測で作業を進めると、後戻りやトラブルの原因となります。
4. 責任あるスケジュール・納期管理
約束した納期を守ることは、プロとしての信頼を示す上で不可欠です。
- 現実的なスケジュールの提示: ご自身の稼働時間を考慮し、無理のない、現実的なスケジュールを提示します。
- 進捗に応じたリスケジュールの相談: 万が一、遅延が見込まれる場合は、早めにその旨を連絡し、代替案やリスケジュールについて相談します。無断で納期を過ぎることは絶対避けるべきです。
5. 品質へのこだわりと丁寧な納品
納品物の品質は、あなたのスキルとプロ意識を直接示すものです。
- テストと品質確認: 納品前に複数の環境で表示や動作を確認し、バグやミスがないか徹底的にチェックします。会社で行っているような基本的なテストプロセスを副業でも実施します。
- 丁寧な納品物の準備: 納品形式やファイル構成など、事前にクライアントと合意した形式で分かりやすく整理して納品します。必要な場合は簡単な引き継ぎ資料なども添付すると親切です。
6. 継続に繋がるアフターフォロー
納品して終わり、ではなく、その後のフォローも信頼関係の構築に繋がります。
- 動作確認のお願いとサポート: 納品後、クライアント側での動作確認をお願いし、不明点があれば迅速に対応します。
- 次の提案に繋げる: 今回の案件で得た知見や、クライアントの今後のビジネス展開についてヒアリングする中で、別の改善点や次のステップとなる提案を行うことで、継続的な関係や追加案件の可能性が生まれます。
継続案件・単価アップを実現するために
クライアントからの信頼を得ることは、継続案件の獲得や単価アップに直結します。
- リピート依頼や紹介: 一度信頼を得たクライアントからは、再度依頼をいただいたり、別のクライアントを紹介されたりする可能性が高まります。これは新規営業の労力を減らし、収入を安定させる上で非常に効果的です。
- 単価交渉の余地: 確かな実績と信頼があれば、単価交渉の際に有利に進めることができます。クライアントも、信頼できる相手には適正な対価を支払うことに抵抗が少ない傾向があります。
- 付加価値の提供: 依頼された作業をこなすだけでなく、クライアントのビジネス成功に貢献できるようなプラスアルファの提案（例えば、デザインの改善提案、SEOを意識したコーディング、パフォーマンス向上策など）を行うことで、自身の価値を高め、単価アップに繋げることができます。
ポートフォリオで「仕事の進め方」もアピールする
副業で案件を獲得する上でポートフォリオは重要ですが、単に完成した作品を見せるだけでなく、「どのように仕事を進めたか」もアピールすると、クライアントはあなたの仕事の信頼性を判断しやすくなります。
- 掲載すべき要素:
- 作品の概要: どのような目的で制作したか、ターゲットは誰かなど。
- 担当範囲: デザイン、コーディング、ディレクションなど、あなたが担当した部分を明確に示します。（会社での実績の場合、可能な範囲で記載）
- 工夫した点/課題解決: クライアントの課題に対し、どのような解決策を提案し、どのように工夫して制作を進めたかを具体的に記載します。
- 制作プロセス（任意）: 企画、デザイン、コーディング、テストといった制作過程の一部を紹介することで、あなたの仕事の丁寧さや進め方を伝えることができます。
- 見せ方の工夫:
- ただ作品を並べるだけでなく、上記のような情報を添えることで、クライアントは成果物に至るまでのあなたの思考プロセスや仕事ぶりを理解できます。
- 可能であれば、クライアントからの声や推薦文を掲載することも、信頼性の向上に繋がります。
副業を始める上での実務的な注意点
副業を円滑に進めるためには、いくつかの実務的な点にも注意が必要です。
- 本業との両立: 副業に時間を取られすぎ、本業に支障が出ないよう、時間管理を徹底することが不可欠です。就業規則で副業が許可されているか確認することも重要です。
- 契約書の締結: クライアントとの間で、作業内容、納期、報酬、支払い条件などを明確に定めた契約書を必ず締結します。これにより、後々のトラブルを防ぐことができます。
- 情報管理: クライアントから預かった情報やプロジェクトに関する情報について、漏洩がないよう厳重に管理します。
- 税金と確定申告: 副業で一定以上の所得がある場合は、確定申告が必要です。経費の管理や、必要に応じて税理士への相談も検討します。
まとめ
Web制作会社での経験を持つ皆様にとって、副業はこれまでのスキルと経験を新たな形で活かし、収入やキャリアの可能性を広げる絶好の機会です。HTML、CSS、デザインツールの基本スキルに加え、会社員として培ってきた責任感、コミュニケーション能力、プロジェクト推進力といった「ソフトスキル」は、副業でクライアントから信頼を得るための強力な武器となります。
まずは身近な、あるいは既存スキルで対応可能な案件から始め、この記事で解説したような丁寧なヒアリング、密な報告・連絡・相談、品質へのこだわりといった仕事の進め方を実践してみてください。クライアントの課題に真摯に向き合い、プロとして期待以上の価値を提供することで、自然と信頼関係が築かれ、「またお願いしたい」という言葉と共に、継続的な案件や紹介、そして収入アップへと繋がっていくはずです。
副業は、ご自身の市場価値を高め、将来の選択肢を広げるための実践的な学びの場でもあります。この記事が、皆様が自信を持って副業の一歩を踏み出し、成功を収めるための一助となれば幸いです。