持っているWeb制作スキルをビジネス成果に繋げる：事業理解とマーケティング視点で変わる副業戦略
はじめに：基本スキルから一歩踏み出す副業戦略
あなたはHTML、CSS、デザインツール（Photoshop/Illustrator）の基本スキルをお持ちのWeb制作者の方かもしれません。Web制作会社で経験を積み、「このスキルを活かして副業で収入を増やしたい」「将来的に独立も視野に入れたい」と考えているのではないでしょうか。しかし、いざ副業を始めようと思っても、「どんな案件なら自分にできるのか」「どうやって案件を獲得するのか」「自分のスキルや経験をどうアピールすれば良いのか」といった疑問や不安を抱えているかもしれません。
Web制作の副業は、単にクライアントから依頼された通りにコーディングやデザインをするだけではありません。特に、収入アップや継続的な案件獲得を目指すためには、技術スキルだけでなく、クライアントの事業を深く理解し、Webサイトを通じてどのようなビジネス成果を目指すのかというマーケティング視点を持つことが非常に重要になります。
この記事では、あなたが既に持っているWeb制作の基本スキルを土台に、クライアントワークで差がつき、結果的に副業収入を効率的に増やすための「事業理解」と「マーケティング視点」の重要性、そしてそれを実践に落とし込む具体的な方法を解説します。
なぜ事業理解とマーケティング視点がWeb制作者の副業に不可欠なのか
Web制作の副業案件の中には、指示されたデザインカンプをコーディングするだけ、あるいは既存サイトの一部を修正するといった、比較的作業内容が明確なものも多くあります。もちろん、これらの案件も経験を積む上では有効です。
しかし、より高単価な案件を獲得したり、クライアントから「あなたに任せたい」と継続的に依頼されたりするためには、単なる「作業者」ではなく、クライアントのビジネスパートナーとして関わる意識が必要です。
ここで重要になるのが、クライアントの「事業理解」と「マーケティング視点」です。
- クライアントの真の課題解決に繋がる： クライアントがWebサイトを作成・改修したい理由は、その背後にあるビジネス上の課題を解決したいからです。例えば、問い合わせ数を増やしたい、ECサイトの売上を伸ばしたい、ブランドイメージを向上させたいなど、具体的な目的があります。事業を理解することで、そのWebサイトがクライアントのビジネスにおいてどのような役割を果たすべきか、どのような課題を解決する必要があるのかが見えてきます。これにより、単に見た目の良いサイトを作るだけでなく、ビジネス目標達成に貢献できるWebサイトを提案・制作できます。
- 提案力と差別化に繋がる： 事業理解とマーケティング視点があれば、「なぜこのデザインが良いのか」「なぜこの構成にした方が良いのか」といった技術的な根拠だけでなく、「この変更がクライアントのビジネス目標（例：問い合わせ数〇％増）にどう貢献するのか」というビジネス的な視点からの提案が可能になります。これにより、他のWeb制作者との差別化を図り、「成果に繋がる提案ができるパートナー」として選ばれる可能性が高まります。
- 単価アップと継続依頼に繋がる： クライアントのビジネス成果に貢献できるWebサイトを提供できれば、それはクライアントにとって大きな価値となります。単なるコーディングやデザインといった作業フィーとしてではなく、ビジネス成果に対する対価として報酬を得る意識を持つことで、より高い単価を交渉しやすくなります。また、クライアントの期待を超える価値を提供することで信頼関係が構築され、継続的な案件や別のクライアントを紹介してもらえる可能性も高まります。
事業理解を深めるための実践ステップ
クライアントの事業を深く理解するためには、受け身ではなく、積極的に情報収集を行い、質問を投げかける姿勢が必要です。
1. 事前調査の徹底
- クライアントのWebサイトを熟読する： 会社概要、サービス内容、実績、ブログ記事などから、どのような事業を行っているのか、どのような顧客をターゲットにしているのか、どのような強みを持っているのかを把握します。
- 業界・市場を調べる： クライアントが属する業界の動向、市場規模、競合状況などを調べます。業界特有の慣習や専門用語なども理解しておくとコミュニケーションが円滑になります。
- 競合サイトを分析する： クライアントの競合にあたる企業のWebサイトをいくつか確認し、どのような訴求をしているか、デザインや機能の特徴は何かを分析します。これにより、クライアントサイトをどのように差別化すべきかのヒントが得られます。
- 関連ニュースやプレスリリースを確認する： クライアントや業界に関する最新情報を得ることで、より時流に合った提案が可能になります。
2. クライアントへのヒアリングで掘り下げる
契約前の初回打ち合わせや、要件定義の段階でのヒアリングは、事業理解を深める最も重要な機会です。単に「どんなサイトを作りたいですか？」と聞くだけではなく、以下のような視点から質問を投げかけてみてください。
- 事業について：
- どのようなサービス/商品を提供していますか？
- 誰がターゲット顧客ですか？（年齢、性別、職業、悩み、興味関心など、具体的に）
- 競合他社と比べて、自社の強みや弱みは何ですか？
- 事業の将来的な目標やビジョンは何ですか？
- Webサイトの目的と目標について：
- 今回のWebサイトで、最終的に達成したいことは何ですか？（例：問い合わせ数増加、商品購入、資料請求、認知度向上など）
- 具体的な目標数値はありますか？（例：月間問い合わせ数を〇〇件にする、ECサイトの売上を〇〇円にするなど）
- 現在のWebサイト（もしあれば）の課題は何ですか？
- Webサイトを見た人に、最終的にどのような行動をとってほしいですか？
- ターゲット顧客について：
- ターゲット顧客は、普段どのような情報収集をしていますか？
- Webサイトに訪れる前の、ターゲット顧客の悩みやニーズは何ですか？
- どのようなキーワードで検索してWebサイトにたどり着くと想定していますか？
- ビジネス上の課題と解決策について：
- Webサイト以外で、ビジネス上の課題はありますか？
- 今回のWebサイトで、その課題にどのようにアプローチしたいと考えていますか？
これらの質問を通じて、クライアント自身も言語化できていなかった潜在的な課題や真のニーズを引き出せる場合があります。
マーケティング視点を副業に取り入れる方法
事業理解と並行して、Webサイトがビジネス目標達成のためにどのように機能するかというマーケティング視点を持つことが重要です。基本的なWebマーケティングの知識を習得し、それを制作に活かす方法を学びましょう。
1. 基本的なWebマーケティング知識の習得
全ての分野を深く学ぶ必要はありませんが、以下の基本的な考え方を理解しておくと役立ちます。
- SEO（検索エンジン最適化）： ターゲット顧客が検索しそうなキーワードを考慮し、検索エンジンからの流入を増やすための基本的な構造やコンテンツの考え方。
- CVR（コンバージョン率最適化）： Webサイト訪問者のうち、問い合わせや購入などの目的とする行動（コンバージョン）に至る割合を高めるためのデザインや構成の工夫。
- UX/UIデザイン： ユーザーが快適にWebサイトを利用でき（UX）、直感的に操作できるか（UI）。これがユーザーの離脱率やコンバージョン率に影響します。
- アクセス解析： Google Analyticsなどのツールを使って、サイトへのアクセス状況やユーザーの行動を分析し、改善点を見つける方法。
これらの知識は、書籍、オンライン講座、ブログ記事などで独学で習得することが可能です。全ての技術をマスターする必要はなく、「どのような考え方でWebサイトを改善していくのか」という視点を養うことが目的です。
2. 制作・提案への反映
習得した知識を、実際の制作やクライアントへの提案に活かします。
- 構成・設計段階： クライアントのターゲット顧客がどのような情報を求めているかを予測し、スムーズに目的のページや情報にたどり着けるようなサイト構成、導線を設計します。問い合わせボタンや購入ボタンなど、コンバージョンに繋がる要素を効果的に配置します。
- デザイン段階： ターゲット顧客層に響くようなデザインテイストを選択し、サイトの目的（例：信頼感、親しみやすさ、特別感など）を視覚的に伝えます。ボタンの配色や配置、情報の整理の仕方なども、ユーザーの行動を意識して決定します。
- コーディング段階： SEOに配慮した適切なHTML構造（hタグの正しい使い方、meta情報の最適化など）を意識します。表示速度の最適化など、ユーザー体験（UX）に影響する技術的な側面にも配慮します。
- クライアントへの提案： 単に「こういうデザインが良いと思います」ではなく、「このデザインは、ターゲットである〇〇層に安心感を与え、サービスへの信頼に繋がりやすいため、問い合わせ率の向上に貢献できます」のように、デザインや機能がクライアントのビジネス目標達成にどう繋がるのかを具体的に説明します。
ポートフォリオで事業理解・マーケティング視点をアピールする方法
ポートフォリオは、あなたのスキルや実績をクライアントに示すための重要なツールです。単に制作物のスクリーンショットを並べるだけでなく、事業理解とマーケティング視点を持ってプロジェクトに取り組んだ経験を示すことで、他の制作者との差別化を図ることができます。
- プロジェクトの背景を記載する： 依頼を受けた背景、クライアントが抱えていた課題、そのWebサイトで何を達成したいと考えていたのか（ビジネス目標）を明確に記述します。
- あなたの提案内容を具体的に示す： クライアントの課題や目標に対して、あなたがどのような分析に基づき、どのような解決策やアイデア（デザイン、構成、機能、コピーライティングなど）を提案したのかを具体的に説明します。「なぜその提案に至ったのか」という思考プロセスを示すことが重要です。事業理解やマーケティング視点を持って提案した内容をここでアピールします。
- 制作過程で工夫した点を記述する： 単にコーディングやデザインの技術的な側面だけでなく、「ターゲット顧客の導線を意識してボタンの配置を工夫した」「SEOを考慮してコンテンツ構成を提案した」「クライアントの強みを際立たせるために〇〇なデザインにした」など、事業理解やマーケティング視点に基づき工夫した点を具体的に記述します。
- 結果（可能であれば）を記載する： Webサイト公開後、問い合わせ数が増加した、CVRが向上した、売上が伸びたなど、具体的な成果が出た場合は積極的に記載します。たとえ具体的な数値が出なくても、「クライアントから〇〇というポジティブなフィードバックを得られた」「クライアントの目標達成に貢献できた」といった定性的な情報でも構いません。
- 掲載許可を得る： クライアントワークをポートフォリオに掲載する際は、必ず事前にクライアントの許可を得てください。
まとめ：ビジネス視点を持つことで、あなたのスキルはより価値あるものに
HTML、CSS、デザインツールの基本スキルは、Web制作の土台として非常に重要です。しかし、副業で収入を効率的に増やし、クライアントから信頼されるパートナーとなるためには、それに加えてクライアントの事業を理解し、Webサイトをビジネス成果に繋げるというマーケティング視点を持つことが不可欠です。
これらのビジネス視点を持つことで、あなたは単なる「言われた通りに作る人」から、「クライアントのビジネス成長に貢献できるパートナー」へとステップアップできます。これは、より高単価な案件の獲得や、継続的な依頼、そして将来的なフリーランスとしての独立にも繋がる、あなたの市場価値を高める重要な要素です。
まずは、目の前の案件に対して、少し立ち止まって「このサイトは誰のために、どのような目的で作られるのだろうか？」「このサイトが成功すると、クライアントにはどんな良いことがあるのだろうか？」と考えてみてください。そして、積極的にクライアントに質問を投げかけ、基本的なWebマーケティング知識を学ぶことから始めてみてはいかがでしょうか。あなたの持つ技術スキルとビジネス視点が組み合わさることで、副業での可能性は大きく広がります。